@还没清退门诊预交金的患者，请抓紧办理！

根据河北省卫生健康委员会《关于进一步加快公立医疗机构存量门诊预交金清退工作的通知》的要求，为改善医疗服务，切实减轻群众就医负担，河北医科大学第四医院自2025 年 3 月 31 日起，除规定情形外已停止收取门诊预交金，并全面启动存量门诊预交金清退工作，现将相关事宜再次通知如下：

一.重点清退安排

1、对门诊预交金余额在500元及以上的患者，医院将通过短信等方式 “一对一” 通知。

2、对来院就诊、就诊卡内仍有门诊预交金余额的患者，收费窗口工作人员将主动提醒，即时办理退费，做到 “来一个、退一个”。

二.清退方式

为方便患者退费，您可通过 “河北智慧健康” 小程序 ，一键查市内医院门诊预交金余额信息。为真正实现 “信息多跑路、群众少跑腿”，河北医科大学第四医院已于2025年9月开通线上+线下双通道退费服务：

1. 线上退费

您可通过医院官方微信小程序，点击首页【退预交金】模块，一键查询门诊预交金余额，根据提示信息，在线提交退款申请。

2. 线下退费

(1)办理地点：本部院区门诊收费处 、东院区门诊收费处各窗口。

(2)所需材料：

本人办理：携带身份证/社保卡/就诊卡等任一有效身份证件。

代办办理：持代办人身份证及患者身份证/社保卡/户口簿/就诊卡/电子健康卡（患者任一有效证件）即可办理。

三.咨询电话

本部院区：0311-86095541/86095741

东院区：0311-86296557/86296559

河北医科大学第四医院

2026年5月18日